Politika privatnosti

Ova politika privatnosti objašnjava kako se prikupljaju, koriste, otkrivaju i štite osobni podaci korisnika našeg webshopa u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) Europske unije.

1. Identifikacija i kontakt

Tvrtka: FELICIDAD, obrt za izradu predmeta za osobnu uporabu, vl. KLARA KOVAČ
Adresa: Vinogradska ulica 20, 35209 Bukovlje, Hrvatska
E-mail: felicidad.cro@gmail.com
Telefon: +385 95 886 2270

2. Osobni podaci koje prikupljamo

Osobni podaci koje prikupljamo od korisnika uključuju:

- Ime i prezime
- Adresu e-pošte
- Adresu za dostavu
- Broj telefona
- Podatke o plaćanju (ako su primjenjivi)
- IP adrese
- Podatke o kolačićima i slične tehnologije

3. Svrha prikupljanja osobnih podataka

Osobni podaci prikupljaju se i obrađuju u sljedeće svrhe:

- Omogućavanje pružanja usluga i ispunjenje narudžbi
- Komunikacija s korisnicima u vezi s narudžbama, upitima ili podrškom
- Personalizacija korisničkog iskustva na webshopu
- Analiza i poboljšanje naših usluga i webshopa
- Ispunjenje zakonskih obveza

4. Temelji obrade podataka

Obrada osobnih podataka temelji se na sljedećim pravnim osnovama:

- Izvršavanje ugovora: Obrada podataka je nužna za ispunjenje ugovornih obveza prema korisnicima.
- Pristanak: Ako je potrebno, tražit ćemo pristanak korisnika za određene vrste obrade.
- Zakonska obveza: Obrada podataka može biti nužna radi poštivanja zakonskih obveza.
- Legitimni interesi: Obrada podataka može biti opravdana zbog legitimnih interesa tvrtke, osim ako ti interesi nisu nadmašeni interesima ili temeljnim pravima i slobodama korisnika.

5. Razmjena podataka

Osobni podaci korisnika mogu biti otkriveni trećim stranama samo u sljedećim situacijama:

- Davateljima usluga: Podaci se mogu dijeliti s pružateljima usluga koji pomažu u ispunjenju narudžbi, pružanju podrške korisnicima i slično.
- Zakonski zahtjevi: U slučaju zakonske obveze ili pravne radnje, podaci se mogu otkriti tijelima nadležnim za provedbu zakona.

6. Pohrana podataka

Osobni podaci korisnika bit će pohranjeni samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj politici privatnosti ili koliko je to potrebno sukladno zakonskim zahtjevima.

7. Prava korisnika

Korisnici imaju određena prava u vezi s njihovim osobnim podacima, uključujući:

- Pravo pristupa: Pravo na pristup svojim osobnim podacima.
- Pravo na ispravak: Pravo na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
- Pravo brisanja: Pravo na brisanje osobnih podataka pod određenim uvjetima.
- Pravo na ograničenje obrade: Pravo na ograničenje obrade pod određenim uvjetima.
- Pravo na prenosivost podataka: Pravo na primanje osobnih podataka u strukturiranom formatu.
- Pravo na prigovor: Pravo na prigovor na određene vrste obrade podataka.

Za ostvarivanje ovih prava ili ako imate bilo kakvih pitanja ili zahtjeva u vezi s obradom vaših osobnih podataka, kontaktirajte nas putem gore navedenih kontaktnih podataka.

8. Sigurnost podataka

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili osobne podatke korisnika od neovlaštenog pristupa, otkrivanja, korištenja, izmjene ili uništenja.

9. Izmjene politike privatnosti

Ova politika privatnosti može se povremeno ažurirati kako bismo odražavali promjene u našim praksama obrade podataka ili u skladu s relevantnim zakonima i propisima. Bilo kakve izmjene stupit će na snagu objavljivanjem ažurirane politike privatnosti na našem webshopu.

Datum stupanja na snagu: 10.04.2024.

Molimo korisnike da redovito provjeravaju ovu politiku privatnosti kako bi bili informirani o načinima na koje štitimo i obrađujemo njihove osobne podatke.

Ova politika privatnosti sastavljena je u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) Europske unije.